一手交钱，一手却暂停服务！如何避免预付款“打水漂”？
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近日，家政服务平台“51家庭管家”被爆经营困难暂停服务，大量消费者面临预付款退费难题。
有网友发文表示自己刚充了钱，平台就暂停服务，而且无法联系到客服，有的消费者甚至面临着上万元的损失。预付式消费监管难点何在？消费者如何避免预付款“打水漂”？
家政平台因经营困难暂停服务
大批消费者遭遇退费难题
近日，“51家庭管家”家政服务平台因资金链断裂而宣布暂停服务，引发广泛关注。大量用户反映自己预充值了数千甚至上万元，现在却面临无法退还的问题，部分消费者已前往公司总部维权。
公开资料显示，“51家庭管家”主要提供钟点保洁、家庭保姆、育婴月嫂、养老护理等员工制家政服务，服务覆盖广州、上海、深圳、佛山等地，公司总部位于广州市海珠区。
10月28日晚，“51家庭管家”发布致客户信，称公司决定自10月29日起暂停服务，恢复时间将视近期自救效果另行通知。
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