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究竟|线上值机遭遇大比例锁座?收费选座是否合理?旅客体验和航司效益如何平衡
买完机票选座还要付费?能选的位子越来越少?
澎湃新闻记者发现,不少网友在社交媒体上表示,购买完机票准备线上值机选座时,大量座位被“锁定”,前排、安全出口、靠窗和靠过道等较为舒适的座位几乎都无法选择。记者致电多家全服务航司,客服接线人员均表示,确实存在付费选座,线上值机也会有座位会被锁定的情况,如旅客希望免费选择心仪座位,建议乘机当天早些去机场值机选座。
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